東芝エアコンのリコール
LDRシリーズ、YDRシリーズをはじめとする下記45機種（OEM製品を含む）につきまして、ご使用いただく中で、エアコン室内ファンを回転させるためのモーターのリード線接続部分に、エアコン洗浄液またはそれに類似する電気を通しやすい物質が付着し、さらに室内機内部で発生した結露がごくまれにリード線接続部分に回りこんだ場合に、室内機の発煙・発火に至る可能性のあることが判明しました。
2004（平成16）年8月にルームエアコン発煙・発火事故に関して、新聞紙上でお詫びとお知らせを行い、該当機種の無償点検・修理を鋭意進めているところでございます。ご使用のルームエアコンの側面、または下面に表示しております機種名をご確認のうえ、該当機種をご購入いただいたお客様で、まだ無償点検・修理がお済みでない場合は、誠に恐縮ではございますが、下記窓口までご連絡くださいますようお知らせいたします。
大変なご心配・ご迷惑をおかけいたしますことをここに謹んで深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう一層の品質向上に努めていく所存であります。なお、該当機種以外については、ご安心してお使いいただけますことを申し添えます。なにとぞ、ご理解・ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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| 【該当機種】 |
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| 対象製品の型名は、製品に向かって左側面の銘板、または、製品に向かって左下面の銘板に記載されております。 |
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製造番号の見方：銘板の右下隅に下記8桁の番号が印刷されています。
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| ［家庭用ルームエアコン］ |
RAS-×××ＬDRシリーズ（1998年9月～2000年6月）、
RAS-×××ＹDRシリーズ(1999年9月～2001年3月)が
無償点検修理の対象になります。 |
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| 機種名 |
| RAS- |
225LDR、255LDR、285LDR、325LDR、406LDR、506LDR
255LDR-D、285LDR-D、406LDR-D
255LDR-G、285LDR-G
2559SDR、2859SDR、4069SDR
V285DR |
| RAS- |
225YDR、255YDR、285YDR、325YDR、
405YDR、406YDR、506YDR
255YDR-D、285YDR-D、406YDR-D
V285DR3、2833D-I |
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| 製造番号 |
上記の機種は製造番号に関係なくすべて対象になります。
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家庭用ルームエアコンRAS-×××LDRシリーズ、RAS-×××YDRシリーズ以外の機種は次のとおりです。
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| ［ハウジングエアコン、石油エアコン、ガスエアコン、業務用エアコン］ |
1999年11月～2002年1月に製造された製品が無償点検修理の対象になります。
（製造番号をご確認ください） |
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| 機種名 |
HAS-M221FDR1、M281FDR1
RAK-285DR3、405DR3
| RAG- |
283KE、323KE、403KEJ
283KE（TS-B2842U-S…東京ガス様向け）
323KE（TS-B3242U-S…東京ガス様向け）
403KEJ（TS-B4052U-S…東京ガス様向け）
283KE（144-0014、144-0015…大阪ガス様向け）
323KE（144-0016、144-0017…大阪ガス様向け）
403KEJ（144-0019…大阪ガス様向け）
323KE（THCI-4932RC…東邦ガス様向け） |
| SIK- |
J500AX、J630AX、P500HX、P630HX |
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| 製造番号 |
| 911*****、 |
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001*****、 |
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101*****、 |
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201***** |
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| 912*****、 |
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002*****、 |
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102***** |
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003*****、 |
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103***** |
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004*****、 |
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104***** |
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005*****、 |
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105***** |
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006*****、 |
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106***** |
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007*****、 |
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107***** |
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008*****、 |
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108***** |
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009*****、 |
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109***** |
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010*****、 |
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110***** |
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011*****、 |
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111***** |
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012*****、 |
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112***** |
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（*****は任意の数字） |
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誠に恐縮ですが対象の製品をご愛用のお客様には、以下のフリーダイヤルに、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客様のご都合を確認させていただいた上で、弊社サービス部門の「東芝テクノネットワーク株式会社」から技術者がお伺いし、無料で点検修理をさせていただきます。
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【お問い合わせ先】
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| 東芝キヤリア株式会社 |
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ご連絡窓口 |
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フリーダイヤル 電話：0120-444-899 |
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フリーダイヤル FAX：0120-445-175 |
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受付時間 |
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平日、土・日・祝日ともに24時間うけたまわります。
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| 上窓口にてご連絡いただく氏名、住所等のお客様の情報は本件の無料点検修理のためにのみ利用し、管理致します。なお、これらの業務に携わる協力会社へも弊社からお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。 |
